Условия доставки

Доставка приобретенного у компании «VideoWalls» товара возможна как по территории Москвы и Московской области, так и в любой другой населенный пункт РФ.

Доставка в пределах МКАД по указанному клиентом адресу (включая адрес уполномоченной транспортной компании) осуществляется бесплатно по рабочим дням транспортом компании «VideoWalls», если общая стоимость заказа составляет 150 тыс. руб. или превышает эту сумму. Время доставки – с 10.30. до 18.30 час. В иных случаях возможен самовывоз, осуществляемый по предварительному согласованию с менеджером-консультантом.

 Доставка в регионы РФ производится с привлечением одной из транспортных компаний, являющихся нашими деловыми партнерами, либо силами уполномоченной ТК клиента.

Внимание! С момента приемки груза представителем транспортной компании ответственность за его сохранность и безопасную транспортировку принимает на себя данная организация, которой и следует адресовать претензии в случае раскомплектования груза или существенного повреждения упаковки. Претензии после приемки товара и соответствующего документального подтверждения данного факта с личными подписями ответственных лиц могут быть приняты в период не более трех календарных суток с момента передачи груза непосредственно клиенту или его уполномоченному представителю.

 

Получение заказа

Для получения заказанного товара клиенту необходимо выполнить следующие действия:

  • сообщить персональному менеджеру номер заказа либо счета, на основании которого должна быть произведена отгрузка;
  • предоставить транспортной компании соответствующие контактные данные с указанием адреса получателя, Ф. И. О. ответственного лица, электронного адреса и номера контактного телефона.

 

В случае обнаружения при приемке груза отсутствия указанного (указанных) в накладной места (мест) следует составить коммерческий акт с указанием:

  • № принимаемого заказа;
  • № транспортной накладной перевозчика;
  • количества получаемых товарных мест;
  • описания внешнего вида упаковок;
  • фактов повреждения упаковок;
  • фактов повреждения защитных пломб;
  • перечня мест заказа, которые отсутствуют;
  • наименования отсутствующих товарных позиций.

 

В транспортной накладной перевозчика должно быть в обязательном порядке указано количество полученных мест, факт доставки и приемки которых клиент или его представитель удостоверяют личной подписью.

Мы всегда готовы внимательно выслушать и принять к сведению все пожелания и предложения наших клиентов, внимательно рассмотреть претензии и сделать все возможное для устранения возникших проблем. Ответ на любые вопросы, сопряженные с доставкой, предоставит персональный менеджер, с которым можно оперативно связаться любым из способов, перечисленных в разделе «Контакты» данного сайта.